3.1.1. 軟件設計原理
對下屬醫(yī)院領導干部進行績效考核、獎懲是衛(wèi)生主管部門的重要職責,是強化醫(yī)院管理、提升下屬各醫(yī)院績效的重要手段。
與一般醫(yī)務人員相比,醫(yī)院領導干部考核管理主有三個方面的難點。一是考核內容確定困難。下屬醫(yī)院領導崗位設置差異大,一般采用領導分工負責制,而不是崗位責任制,逐個崗位制定考核內容和考核方法十分困難;二是考核數(shù)據(jù)收集困難。與二級管理平臺相比,各下屬醫(yī)院有諸多行政職能部門,可通過行政查房、專項調查、日常觀察獲取大量第一手數(shù)據(jù)。三是統(tǒng)計口徑不一。對于業(yè)務收入、收支結余、治愈好轉率、基本藥物使用率等核心醫(yī)療指標,各單位的信息系統(tǒng)統(tǒng)計口徑往往不一致,給橫向比較、分析、考核造成諸多困難。
針對醫(yī)院領導干部的績效特點,必須堅持多種方法考核并用。綜合運用分管目標考核、分管任務考核、年底綜合測評、關鍵事件考核、綜合績效評估等多種方法。
領導干部考核管理常見方法
序號 | 考核流程 | 考核內容 | 考核方法 |
---|---|---|---|
1 | 分管目標考核 | 本單位的工作目標或核心指標 | 根據(jù)分管目標多少及分管目標考核得分情況,計算個人的分管目標得分 |
2 | 工作項目考核 | 上級下達的工作任務 | 根據(jù)分管任務多少及分管目標考核得分情況,計算個人的分管目標得分 |
3 | 年度綜合測評 | 綜合指標和多個指標 | 由上級主管部門通過問卷調查、電話抽樣等方式進行測評 |
4 | 關鍵事件考核 | 重大事項 | 由上級主管部門制定考核標準,結合檢查、考察情況進行扣分 |
5 | 綜合績效評估 | 各方面 | 將各方法、模塊考核結果,以及本單位績效分數(shù)等按一定比例折算為個人綜合考核得分 |
3.1.2. 分管目標考核
分管目標考核是指將單位或部門目標分到領導干部,根據(jù)單位目標/指標考核得分及每個干部的分管目標情況,計算個人分管目標的考核管理方法。
單位/部門目標考核完畢后,系統(tǒng)自動按照分管目標的多少計算每個干部的考核得分。計算公式為:分管目標考核得分=分管目標考核得分之和÷分管目標的項目分值之和×100;某項分管目標的考核得分=該項目標的單位考核得分。
3.1.3. 工作任務考核
工作任務考核與分管目標考核的功能基本相似。即先由衛(wèi)生主管部門下達任務給各醫(yī)院、各醫(yī)院按領導分工,將相關任務分解到相關領導。任務下達部門進行驗收考核、點評后,軟件自動根據(jù)每個領導干部全年分管任務多少、歷次點評、考核得分,計算全年工作任務考核得分,作為綜合績效評估的依據(jù)。
工作任務考核具有靈活、方便等特點。是年度目標考核管理的重要補充。
3.1.4. 關鍵事件考核
關鍵事件考核可理解為一般的加扣分考核,相關考核得分直接計入總分。但由于對考核總分及排名影響比較大,必須嚴格加扣分標準,原則上由各單位考核組直接操作。
各單位考核時,應嚴格按此標準進行考核計分(軟件進行自動控制,只允許選擇考核標準,不允許修改加扣值)。
衛(wèi)生主管部門的組織、人事部門可結合日??疾旌藢嵡闆r,登記加分分記錄,系統(tǒng)自動累計全年的加分、扣分和累計得分。
考核記錄提交后,系統(tǒng)實時將相關記錄顯示在首頁,供單位領導、部門負責人、考核對象本人進行查看。
系統(tǒng)自動生成各部門、個人的考核考核通報。點擊相關數(shù)字,可反查詳細的考核臺帳,大幅提高考核結果的客觀性和可信度。
3.1.5. 綜合績效評估
綜合績效評估是指把分管目標考核、工作任務考核、360度測評、關鍵事件考核等考核流程的結果按按一定比例或方法匯總為年度綜合考核得分的方法。一般遵循以下步驟:
系統(tǒng)每天晚上自動計算每個考核對象的年度考核得分,并更新年度考核排名,使得年度考核動態(tài)化、經(jīng)?;?,有效解決月度考核反饋滯后,集中考核工作量大等問題。
(1)單位內排名。
(2)考核分類排名。
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