1.1.1. 軟件功能架構
為滿足單位領導、職能部門、責任部門、一般員工協(xié)同考核管理的需要,同時為未來擴展升級奠定基礎,本系統(tǒng)全部基于流程進行開發(fā),并且通過數(shù)據集市實現(xiàn)數(shù)據共享。整個系統(tǒng)的核心流程分為業(yè)務管理、績效管理、決策分析三個層次。
2.1.1. 績效管理類
根據管理對象、管理周期不同,績效管理子系統(tǒng)分為單位績效管理、部門/車間績效管理、崗位/個人績效管理等類型,每種類型又分為多個流程。
績效管理類核心流程
評估周期 評價對象 | 月度或季度 | 年度 |
---|---|---|
單位 | ? 單位月度績效管理 | ? 單位年度績效管理 |
部門/車間 | ? 部門月度績效評估 ? 車間月度績效評估 | ? 部門年度績效管理 ? 車間年度績效管理 |
崗位/個人 | ? 中層正職月度績效 ? 中層副職月度績效 ? 一線員工月度績效 ? 機關人員月度績效 ? ……… | ? 中層正職年度績效 ? 中層副職年度績效 ? 一線員工年度績效 ? 機關人員年度績效 ? ……… |
2.1.2. 業(yè)務管理類
業(yè)務管理類流程一般由職能主管部門分別管理和實施,一方面為績效管理提供數(shù)據,同時提高各部門的自動化辦公水平。
由于企業(yè)的業(yè)務流程眾多,涉及面計劃、采購、生產、庫存、發(fā)貨等環(huán)節(jié),相關軟件應用需要建立在流程優(yōu)化、固化基礎上,一般企業(yè)很難實施。
為此,第一期重點考慮與績效管理相關的業(yè)務流程,包括重大事件管理、工作質量考核、單位計劃管理、部門計劃管理、部門目標管理等。目的是加強內部管控,同時確保簡便易行。
業(yè)務管理類核心流程
管理層級 管理內容 | 單位 | 部門/車間 | 個人 |
---|---|---|---|
質量標準管理 | ? 質量體系管理 ? 工作質量考核 | ? 工作質量考核 | ? 考核結果查詢 |
重大事件管理 | ? 考核標準管理 ? 重大事項考核 | ? 重大事項考核 | ? 考核結果查詢 |
目標管理類 | ? 單位目標管理 | 部門目標管理 | ? 個人目標管理 |
計劃管理類 | ? 單位計劃管理 | 部門計劃管理 | ? 個人計劃管理 |
工資管理 | ? 單位工資管理 | 部門工資管理 | ? 個人工資查詢 |
2.1.3. 決策分析類
決策分析類流程由系統(tǒng)自動處理,包括臺帳推送、定時計算、批量計算等流程。相關數(shù)據自動歸集到部門業(yè)績檔案、個人業(yè)績檔案,并通過預警、提醒、圖表分析等工具直觀顯示。
決策分類類核心流程
考核時機 管理對象 | ??? 反饋時間 | 主要流程 |
---|---|---|
過程控制 | 實時 | 節(jié)點管理、時限管理、痕跡管理 |
實時反饋 | 實時 | 考核動態(tài)提醒、目標預警 統(tǒng)計報表、動態(tài)排名、目標預警、對標分析 |
統(tǒng)計分析 | 月/季/年 | 同類對比分析、歷史數(shù)據分析 分推/復合計算;綜合績效評估 |
綜合檔案 | 歷年/歷月 | 單位業(yè)績檔案、部門業(yè)績檔案、個人業(yè)績檔案; 案件信息檔案、項目綜合檔案 |
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